关于培训基层班长的通知
尊敬的公司领导：
为了提高物业管理基层管理干部日常工作管理能力，提高基层管理干部个人素质，为基层班队日常管理打一个好的基础，提升合隆物业基层管理规范化，树立企业良好的管理形象，提高公司经济效益，管理部拟定于2009年9月13日和9月20日对所属各小区的基层班长（附名单），分两批进行为期两天的在职培训，培训内容分别为；
一、理论培训（附培训内容）；主讲人：刘天水
1、小区物业管理基层班长应该协助队长做好那几个方面的工作，
2、基层班长应该掌握那些物业管理常识，
3、基层班长应该掌握那些礼仪常识，
4、基层班长怎样带领本班队员完成小区物业管理勤务，确保小区治安安全；
5、基层班长应该掌握那些消防常识，
二、物业管理基础知识（主讲：杜文军）
1、物业管理的起源、性质、定义、分类、物业管理的模式、基本原则。费用支出构成，以及城中村物业的发展及现状等知识；
三、基层班长必须掌握的军事技能；并进行实际操练；（培训教官：尹小龙）
四、交通指挥手势培训；（培训教官：尹小龙）
注：1、参加培训的基层班长每人配发笔记本和笔，
2、9月13日第一批，上午理论培训，下午执行力讲座和军事技能及交通指挥手势实际操作培训。
3、9月20日第二批，上午理论培训，下午执行力讲座和军事技能及交通指挥手势实际操作培训。
深圳市合隆物业管理有限公司 管理部
二〇〇九年九月九日 |
